Le paiement par carte bancaire | PROTEGE PAR LA SOCIETE GENERALE

Nous acceptons toutes les cartes portant les sigles "CB" "Visa" "Eurocard Mastercard" et « American Express ». La Canadienne travaille en partenariat avec la Société Générale pour la sécurisation des paiements par carte bancaire.

Lorsque vous saisissez votre numéro de carte bancaire pour acheter un vêtement, vous êtes directement sur le site de la Société Générale. Vos informations confidentielles sont vérifiées par la Société Générale au moyen des protocoles de sécurités SSL et la Société Générale nous renvoie l'accord de paiement. Vos données bancaires ne transitent jamais par le site Internet de La Canadienne, ne sont jamais visibles ni stockées par les outils ou services informatiques de La Canadienne. Votre paiement est entièrement sécurisé par la Société Générale.


Vous avez aussi la possibilité de régler en 3 fois par carte bancaire : 1/3 à la commande, 1/3 un mois après la commande, 1/3 deux mois après la commande. Cette facilité de paiement vous est proposée gratuitement et n’entraine aucun frais supplémentaire. La date d’expiration de votre carte doit être postérieure à la date de votre 3ème échéance. Lorsque vous passez une commande avec un règlement en 3 fois, vous vous engagez quoi qu’il arrive à régler l’intégralité de votre commande frais de port compris.

Le système de paiement de la Société Générale pour La Canadienne répond également aux dernières normes 3D Secure mis en place par Visa (Verified by Visa) et par Mastercard (MasterCard SecureCode).


Les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

FIA-NET S.A. et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction.

La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associé à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en ouvre par FIA-NET S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET - Service Informatique et Libertés - Traitements n°773061 et n°1080905 - 22 rue Drouot, 75009 PARIS.

Votre achat sur www.la-canadienne.com vous offre la possibilité de participer à l'opération « site évalué - site premium » organisée par FIA-NET S.A.
A travers deux questionnaires de satisfaction dont l'objet est de mesurer la qualité de service qui vous a été apportée tout au long de votre acte d'achat, vous pourrez nous faire part de votre expérience personnelle et la faire partager à la communauté des internautes sur le site FIA-NET.
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Le paiement par chèque bancaire

Lorsque vous choisissez de payer votre vêtement par chèque bancaire, vous devez imprimer un bon de commande et nous l'adresser, accompagné de votre chèque, à l'adresse suivante : La Canadienne, service web, 19 quai Augagneur 69003 Lyon.

Le montant de votre chèque doit être égal au montant indiqué sur votre bon de commande. En attendant de recevoir votre chèque, votre commande est automatiquement enregistrée, et votre vêtement est réservé et mis de côté.
A réception de votre règlement nous vous envoyons un mail de confirmation avec un numéro d'expédition "colissimo suivi" et votre vêtement est immédiatement envoyé en recommandé avec accusé de réception à votre nom aux frais de La Canadienne. Vous le recevez dans un délai maximum de 5 jours.

Attention : si vous choisissez ce moyen de paiement, et par mesure de sécurité, les coordonnées du chèque doivent impérativement être identiques aux coordonnées de livraison saisies lors de votre achat en ligne et rappelées sur votre bon de commande.