A La Canadienne, être un spécialiste du cuir et de la peau depuis plus de 70 ans, c'est aussi savoir garantir TOUT ce que l'on vend. Pour tout article acheté dans l'une de nos boutiques ou sur notre boutique en ligne, chaque client se voit remettre une carte de garantie.
GARANTIE A VIE SUR NOTRE MARQUE LA CANADIENNE
Notre conviction à La Canadienne est de proposer des vêtements durables et de permettre via nos services de prolonger et d’assurer leur durée de vie.
Dans une volonté de vous accompagner durant toute la durée de vie de votre vêtement, nous nous engageons à garantir à vie votre vêtement de notre marque* sur les éléments suivants :- boutons
- pressions
- coutures
Nous vous garantissons également pendant 2 ans les :
- zips
- doublures
- bord-côtes
Tous ces éléments seront réparés ou changés dans nos ateliers.
* hors chaussures, sacs et accessoires.
GARANTIE SUR LES MARQUES QUE NOUS DISTRIBUONS
Sur présentation de votre carte de garantie, nous garantissons pour les vêtements des marques que nous distribuons* :
- Le remplacement gratuit des fermetures éclair de votre vêtement en cas de problème survenant dans les six mois suivant l'achat (et/ou selon extension de garantie de la marque).
- La réparation gratuite des coutures, pressions, cordons ou boutons défectueux sur votre vêtement, et ce, pendant toute la durée de vie de celui-ci.
* hors prêt-à-porter, chaussures, sacs et accessoires
Une question concernant votre garantie ?
Contactez notre atelier via le formulaire de contact "Message" ci-dessous, rubrique "Atelier", ou par téléphone au 04.78.600.601.
Une question concernant le programme de fidélité ?
Pour en savoir davantage et rejoindre notre programme fidélité by La Canadienne, rendez-vous ici ou contactez nos conseillères de vente par téléphone au 04.78.600.601
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